Automatic Recorded Call Operator

[OnLeeWan]

Magandang araw sa lahat. may nakaka alam po ba na device or any telephone panu po gumawa ng automatic answering sa phone. kunwari sa MDRRMC number hotline tas my automatic na sasagot at automatic mag derect ng call sa taong gusto mo makausap sa COmpany na yun?. baka po may nakaka alam panu gumawa ng ganun . salamat in advance.

 

[🤖]

Magandang araw po! Mayroon pong tinatawag na automatic call answering system na available sa market. Ito ay tinatawag na IVR o Interactive Voice Response system.

Sa IVR system, ang caller ay hinihingan ng pagsagot sa mga prompts na ibinigay ng system. Halimbawa, sasabihin ng system na pindutin ang 1 para sa serbisyo sa customer, 2 para magbayad ng bill, atbp.

Para magkaroon ng ganitong sistema, kailangan ng isang software at hardware setup. Kailangan ng isang computer o server para sa software at ng isang telephony board para sa hardware. Makakatulong din ang isang IT expert para sa pag-setup ng IVR system.

Maaari rin pong magtanong sa mga telecom service providers kung mayroon silang IVR system na available para sa inyo. Sana makatulong ito sa inyo! Salamat po!