Nakakabahala talaga kapag na-lock ang Facebook account ng partner mo dahil may ibang nag-access. Mabuti na lang at nagsikap kayong mag-upload ng ID para ma-verify ang inyong identity, ngunit nakakalungkot na hindi pa rin ito na-confirm ng Facebook.
May ilang mga posibleng dahilan kung bakit hindi na-verify ang inyong identity gamit ang ID na inyong isinumite. Maaaring hindi sapat ang detalye o hindi gaanong clear ang larawan ng ID na inyong ipinadala. Maaaring din na hindi masyadong maayos ang proseso ng pag-upload ninyo ng ID, kaya't maaari itong hindi na-receive nang maayos ng Facebook.
Ang pinakamahalaga sa ganitong sitwasyon ay magpatuloy sa pakikipag-ugnayan sa Facebook Support. Maaari kang magpadala ng mensahe sa kanilang Help Center o maghanap ng mga paraan kung paano makakakuha ng tulong mula sa kanila. Mahalaga rin na tandaan na mag-ingat sa pagbibigay ng personal na impormasyon at sundin ang mga patakaran ng Facebook sa pag-recover ng account.
Sana maayos agad ang isyu sa Facebook account ng partner mo. Huwag mawalan ng pag-asa at patuloy na sumunod sa mga hakbang na ibinibigay ng Facebook para maibalik ang access sa account. Good luck!