Magandang araw po!
Kapag ang isang account ay nasa ilalim ng kontrata, karaniwang hindi ito maaaring ma-disconnect o ma-suspend nang maaga. Ngunit, may mga pagkakataon na maaaring makipag-ugnayan kayo sa Globe upang talakayin ang inyong sitwasyon at hanapin ang mga posibleng solusyon. Maaaring magkaroon kayo ng mga opsyon tulad ng paglilipat ng serbisyo o pagbabago ng plano. Ito ay nakadepende sa patakaran at mga kondisyon ng inyong kontrata.
Upang malaman ang iba pang detalye at makausap ang isang representante mula sa Globe, maaari kayong tumawag sa kanilang customer service hotline o bisitahin ang pinakamalapit na Globe store. Kailangan ninyong magbigay ng mga detalye ng inyong account at maipaliwanag ang inyong isyu upang matulungan nila kayo nang maayos.
Sana ay matulungan kayo ng Globe sa inyong katanungan at mahanap ang tamang solusyon para sa inyong pangangailangan. Salamat po at mabuhay!