Help Gcash delete account

[Jameskrt]

About sa gcash mga sir, pag-denilete ko ba account ko sa gcash at nag verify ulit ako ng same number pero ibang pangalan kakagat pa ba 'yon?

Gusto ko kasi palitan ng name ko yung pangalan ng gcash ko. Kay lola ko kasi nakapangalan e.

 

[Gawr Gura]

Not sure, kasi naka bind yung number dun sa account. Try mo po kausapin yung CS ni GCash

 

[PHC-X]

Hindi po for now, kasi tagged as inactive lang ni GCash ang account, they have to retain the account data for five years in compliance with R.A. 9160, nasa help center article po nila.